關(guān)于“復(fù)評(píng)”
“復(fù)評(píng)”是指物品鑒定結(jié)束后,對(duì)物品申請(qǐng)按照正常鑒定流程重新鑒定。我司對(duì)“復(fù)評(píng)”的申請(qǐng)時(shí)效規(guī)定為鑒定結(jié)束后30天內(nèi)。
復(fù)評(píng)通常存在以下2種情況:
1. 客戶對(duì)鑒定結(jié)果有異議,要求重新鑒定申請(qǐng)“復(fù)評(píng)”。
2. 我司在鑒定結(jié)束后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)鑒定物品存在下列因素的,會(huì)聯(lián)系對(duì)方協(xié)商確定召回和啟動(dòng)“復(fù)評(píng)”程序:
A 鑒定物品在裝配入盒或者封裝過程中有操作瑕疵或者嚴(yán)重質(zhì)量問題;
B 評(píng)級(jí)標(biāo)簽編輯或打印錯(cuò)誤;
C 網(wǎng)站評(píng)級(jí)資料圖片或存檔資料和實(shí)物不符且需要重新拍攝;
D 工作人員發(fā)現(xiàn)鑒定過程有瑕疵或足以影響鑒定結(jié)果的新線索。
注意:對(duì)我司主動(dòng)聯(lián)系協(xié)商要求召回“復(fù)評(píng)”的鑒定物品,對(duì)方拒絕配合的,我司有權(quán)暫時(shí)對(duì)相關(guān)物品的鑒定結(jié)果按“存疑”處理,直到相關(guān)物品完成“復(fù)評(píng)”程序?yàn)橹埂?/span>
我司對(duì)鑒定結(jié)果為“存疑”的相關(guān)物品不承擔(dān)任何賠付責(zé)任。如鑒定結(jié)束超過30天對(duì)方依舊拒絕配合我司召回“復(fù)評(píng)”,我司有權(quán)刪除評(píng)級(jí)查詢資料,永久按“存疑”鑒定結(jié)果處理。
天印評(píng)級(jí)TCIS
2015年3月26日